Remote vehicle support

Connect your vehicle to a specialist.

Download one small app, connect the Ethernet cable and share the name shown on screen. No account or manual server setup required.

Download the client See connection roadmap

Secure tunnelNo installationWindows & macOS

Step 1

Choose your computer

Most Windows computers use 64-bit. For Mac, choose Apple Silicon if the processor is M1, M2, M3 or M4.

⊞Windows 64-bitRecommended for most PCs↓ ⊞Windows 32-bitOlder PCs only↓ ⌘Mac — Apple SiliconM1 / M2 / M3 / M4↓ ⌘Mac — IntelIntel processor↓

Connection roadmap

From download to diagnostics in 5 steps

Follow the steps in order. Keep the app open until the specialist confirms the work is complete.

Download

Choose the correct client above.

Connect Ethernet

Connect the computer to the vehicle diagnostic port.

Run as admin

Allow the app to configure the local network automatically.

Share your name

Send the displayed name, e.g. brave-falcon-4213, to the specialist.

Stay connected

Keep the cable and app window open during diagnostics.

Launch guide

How to open the client

⊞ Windows

Right-click the downloaded .exe.
Select Run as administrator.
SmartScreen: choose More info → Run anyway.
Wait for “Connected to server”.

⌘ macOS

Open Terminal in Downloads.
Run chmod +x tunclient-darwin-*
Run sudo ./tunclient-darwin-arm64 (or -amd64 for Intel).
If blocked: Privacy & Security → Open Anyway.

What success looks like

The window says Connected to server and shows your unique name. Send that exact name to the Flowmotors specialist.

If network setup fails

Set the Ethernet adapter to 192.168.90.125, subnet mask 255.255.255.0, then restart the client.

Before you contact support

Ethernet cable is connected
Client runs as Administrator/root
The window says “Connected”
You copied the full client name

During diagnostics

Do not close the client window
Do not unplug the Ethernet cable
Keep the computer awake
Close the app when the specialist is done

Віддалена підтримка автомобіля

Підключіть автомобіль до спеціаліста.

Завантажте невелику програму, під'єднайте Ethernet-кабель і повідомте ім'я з екрана. Обліковий запис та ручне налаштування сервера не потрібні.

Завантажити клієнт Переглянути roadmap

Захищений тунельБез інсталяціїWindows і macOS

Крок 1

Оберіть свій комп'ютер

Для більшості Windows-пристроїв потрібна 64-бітна версія. Для Mac оберіть Apple Silicon, якщо процесор M1, M2, M3 або M4.

⊞Windows 64-бітДля більшості ПК↓ ⊞Windows 32-бітЛише для старих ПК↓ ⌘Mac — Apple SiliconM1 / M2 / M3 / M4↓ ⌘Mac — IntelПроцесор Intel↓

Roadmap підключення

Від завантаження до діагностики — 5 кроків

Виконуйте кроки послідовно. Не закривайте програму, доки спеціаліст не завершить роботу.

Завантажте

Оберіть потрібний клієнт вище.

Під'єднайте Ethernet

З'єднайте комп'ютер із діагностичним портом авто.

Запустіть як адмін

Дозвольте автоматично налаштувати локальну мережу.

Повідомте ім'я

Надішліть спеціалісту ім'я, наприклад brave-falcon-4213.

Залишайтесь онлайн

Не від'єднуйте кабель і не закривайте програму.

Запуск

Як відкрити клієнт

⊞ Windows

Натисніть правою кнопкою на завантажений .exe.
Оберіть Запуск від імені адміністратора.
SmartScreen: Докладніше → Виконати попри це.
Дочекайтесь “Connected to server”.

⌘ macOS

Відкрийте Термінал у папці Завантаження.
Виконайте chmod +x tunclient-darwin-*
Виконайте sudo ./tunclient-darwin-arm64 (або -amd64 для Intel).
Якщо заблоковано: Конфіденційність і безпека → Все одно відкрити.

Ознака успішного підключення

У вікні є напис Connected to server та унікальне ім'я. Надішліть це ім'я спеціалісту Flowmotors.

Якщо мережа не налаштувалась

Встановіть для Ethernet-адаптера IP 192.168.90.125 і маску 255.255.255.0, потім перезапустіть клієнт.

Перед зверненням

Ethernet-кабель під'єднано
Клієнт запущено як Administrator/root
У вікні написано “Connected”
Ви скопіювали повне ім'я клієнта

Під час діагностики

Не закривайте вікно клієнта
Не від'єднуйте Ethernet
Не давайте комп'ютеру заснути
Закрийте програму після завершення